“味道好极了！”成为百年雀巢的经典广告语之一，浓香的咖啡给人带去阵阵温暖。作为全球最大的食品公司，雀巢公司不仅在食品上为顾客带去贴心感受，在服务方面同样精益求精，为顾客带去贴心服务。近日，雀巢食品公司上海分公司将在建立的企业客服中心系统中应用捷通华声语音合成技术，该客服中心的建成将方便顾客进行相关信息咨询并可随时对雀巢公司提出自己的意见和建议。

近年来，越来越多的企业将企业客服中心作为展示形象的重要窗口。将为顾客提供24小时不间断服务作为企业赢得顾客的又一“法宝”，捷通华声语音合成技术应用在企业客服中心系统中，帮助企业客服进行产品等相关信息的查询及咨询服务，为企业减轻了由于海量信息查询引起的超负荷工作。在节省服务人员大量精力的同时，更助力企业建立起一个高效、快捷、通畅、交互的服务通道。当顾客拨入电话，清晰、流畅、甜美的语音提示引导客户尽享各种查询服务，为企业品牌“增光添彩”。

雀巢品牌的建立非一日之功，靠的是严谨的技术，细致入微的顾客服务，以及长期的积累。对于企业客服质量，雀巢严格把关，由于看中了捷通华声语音合成技术的良好品质，双方达成合作。此次合作，使捷通华声的服务领域继续向四面延伸，“捷通之声”伴随人们生活的每时每刻，助雀巢的客户服务更上一层楼。