自古就有“360行，行行出状元”，作为360行中新增的产业，呼叫中心近年来得到的迅猛发展给我们带来了新的希望，作为一个新产业，不仅仅是其规模和数量都在不断变化，各地各行业的呼叫中心更是如雨后春笋层出不穷。如今国内呼叫中心的数量恐怕已是很难统计，因为每天这个数字都在变化。从已统计出的数据不难看出，呼叫中心的建设与市场需求和服务要求是分不开的。单从统计的呼叫中心数量可以看出，目前国内的呼叫中心还主要集中分布在电信、金融、邮政等行业企业，当然近几年公共事业行业也建设了不少呼叫中心。
 

报名学生在做入学测试

　　呼叫服务在经济发达国家已经成为成熟的产业，据悉，目前美国约有6.95万个呼叫中心，155万个座席，700多万个业务代表，并且每年还在以6.5%的比例增加。盘点中国呼叫中心产业发展，不难发现中国呼叫中心的席位规模增长强劲，2011年近达30多万个席位，以21%的增长率位居亚太地区之首，产业规模超过500亿元，从事各类呼叫服务的从业人员已经达近百万。

　　随着我国经济建设持续、健康、稳定地发展，科学技术不断进步，人民生活水平不断提高的同时，加上现代通讯技术、计算机网络技术等高新技术支持，呼叫服务已经成为沟通政府与百姓、企业与客户、产品与售后服务之间一个不可替代的服务形式，从业人员也与日俱增，市场前景也一片大好，“中国呼叫中心之都”坐落于安徽合肥。

　　安徽新华呼叫中心学院就业办负责人在接受记者采访时说，安徽新华电脑专修学院推出的呼叫专业旨在为了给社会培养更多高技能、高素质的呼叫人才。对于整个行业发展来说，企业良好的呼叫中心服务需要充足的人力资源作为保障，虽然学生毕业后在政府部门、金融保险、商业贸易、咨询服务等部门工作。高档优雅的办公环境，高薪激励体制，福利待遇优厚，但目前国内大部分企业呼叫人员十分缺乏。据了解，目前呼叫中心从业人员在北京、上海、南京、杭州等城市的各大中型企业中的需求量庞大，薪资待遇一般在3700—4500元/月。