首页>>
其他>>新闻详情
扬州成功举办金融与电子商务呼叫中心专家高峰研讨会
2009-04-28 11:38
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 51callcenter
51Callcenter消息：4月21日由广陵区人民政府主办，江苏信息服务产业基地CTI论坛承办的金融及电子商务呼叫数据专家研讨会在扬州迎宾馆举行。作为2009中国扬州信息服务外包大会系列活动之一，研讨会从专家视角分析了当前呼叫中心的发展趋势，企业家分享了呼叫中心在金融保险业中的应用经验。
中国呼叫中心与BPO行业协会（CNCBA）主席颜晓滨做了《全球呼叫中心与离岸服务外包趋势及中国策略》的主题演讲，认为中国的呼叫中心产业还有很大的发展空间。中信银行、禾田假日、合众人寿、飞翱、东方国信、北京讯鸟、avaya等公司的负责人分别分享了运行案例和经验，并提出了利用新营销工具逆势上扬，金融危机下的行业成本管理等话题。
