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印度呼叫中心员工大肆出售英国客户个人信息

2012-03-19 15:35  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:人民网-国际频道


  人民网新德里3月19日电 (记者王磊)《印度快报》19日报道称,一些腐败的印度呼叫中心员工将英国客户的个人保密信息大肆出售。这些被出售的个人信息包括信用卡信息、医疗记录、贷款信息等。个人信息被泄露的英国人约超过50万人。

  据不愿透露姓名的印度呼叫中心员工称,他们出售的英国客户信息的生意已经进行了4年。

  许多欧美发达国家的企业看中印度白领阶层精通英语以及低廉劳动力成本优势,将售后服务热线等工作外包给印度本土设立的呼叫中心,从而达到价低企业运营成本的目的。

 
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