近年来，BPO（即服务外包）方兴未艾，成为IT企业新的发展方向，更多的IT企业通过电话沟通的方式为客户提供网络产品与服务。但这类专业人员并非外界理解那样是简单的“电话营销”，而需要熟悉规范的操作流程、专业知识与沟通技巧。

     针对目前IT企业招专业人才难、培训成本高的现状，易才所属的昆山51BPO国际人才实训基地利用期专业培训与设备优势，推出这一期特训班。

     首期“长三角IT企业BPO精英特训班”得到各地网络公司的响应。浙江一位网络公司负责人告诉记者，他们每年都要招聘大批新员工，但由于目前的大学毕业生普遍社会经验不足，承受力差，跳槽频繁，因此公司不得不为此付出很大代价。通过集中委培的方式，可以使企业招到经过专业培训的优秀员工，可以大大降低人才管理成本。

     据了解，报名参与特训班的学员经IT企业推荐，可以减免学费800元；完成学业后，推荐的IT企业还为他们奖励50%的培训费用。这样，参与培训的学员可以减轻学费负担，同时解决就业问题，而IT企业则可以招聘到专业的人才。