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美国3月裁员人数创10个月新低 呼叫中心岗位数量减少

2012-04-06 10:03  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  FX168


  美国就业顾问公司Challenger, Gray & Christmas周四(4月5日)公布的数据显示,因政府部门裁员人数下降,美国3月挑战者企业裁员人数较上月大幅下滑,创10个月以来的最低水平。



  数据显示,美国3月挑战者企业裁员月率下滑26.8%,至3.7880万人,创2011年5月以来最低水平。2月为5.1728万人。



  与此同时,3月挑战者企业裁员年率走低8.8%,当时为4.1528万人。自2012年初以来,雇主累计裁员14.3094万人,较2011年同期增加9.4%。



  今年以来,政府部门共计裁员5750人,远低于去年第一季度的4.1929万人。



  然而,Challenger, Gray & Christmas机构首席执行官John Challenger表示:"这对于政府部门员工而言,可能仅仅是风暴眼,因大选年工作暂停,且许多州的预算仍处于协商阶段。政府裁员人数依旧非常有可能大幅攀升。"



  数据并显示,3月电信行业裁员人数最多,共计裁员4089人。其中,近一半来自于美国电信公司(T-Mobile USA),该公司关闭了7个呼叫中心,共计裁员1900人。



  此外,威瑞森无线(Verizon Wireless)、富国银行(Wells Fargo)以及电视机零售商QVC亦表示,正在减少呼叫中心的岗位数量。



  同时,3月计划雇佣人数较2月的1.0720万人增加15.6%,至1.2390万人,较上年同期的1.0869万人上升14%。



  美国非农就业数据将于周五(4月6日)公布,市场预计3月非农就业人口将增加20.3万人,失业率料维持在8.3%不变。

 


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