4月12-13日,由国家工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)指导,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的“2010中国国际呼叫中心与BPO年度大会”在上海隆重召开。
赞云有幸受邀参加此次行业内的年度盛大活动,与许多同行在此平台上共同展示业内最新的技术和应用成果。赞云(中国)软件虽是市场的新兴品牌,但其专业团队却在呼叫中心行业里活跃十余年,获得荣誉无数。赞云致力于探索呼叫中心智能化解决方案,以EZiPCC、EZPhone为核心的产品提供可十分钟快速开通的一体化的自建模式以及支持云端部署的大规模SaaS模式,并提供丰富的行业应用解决方案(呼叫中心教育培训/语音支付通道/医疗行业呼叫中心等),同时,提供EZExpert、EZMultimedia为核心的多媒体接入和Soho/Mobile智能远端坐席方案。
在此次活动中,作为行业中成熟运营体的新兴品牌,赞云所展示的企业应用解决方案及核心产品都体现了良好的开放兼容性,并且充分贴合了不同行业客户的多元需求,让系统更容易搭建,坐席的精细化管理,便于添加新的功能需求,让客户的呼叫中心轻松升级。赞云的企业服务宗旨及技术能力展示在盛会中受到来宾的高度认同,现场气氛活跃热烈,其组织的活动环节也受到来宾的热烈追捧和积极参与。
呼叫中心行业的技术及应用水平都在不断快速上升,其多元化的应用吸引了许多新兴客户的加入,陆续开始选用呼叫中心作为主力营销手段。赞云以EZiPCC、EZPhone为核心的一体化产品以及支持云端部署的云端产品,加之有丰富行业应用的解决方案(呼叫中心教育培训/语音支付通道/医疗行业呼叫中心等)都引领了行业的最新风潮,紧跟甚至超前客户的多元需求。赞云期待未来为更多客户提供专业的解决方案,帮助客户解决营销和客户服务难题,以先进的技术,专业的方案,一流的人才继续为客户提供高品质的产品及服务。