制图杨仕成
工作人员为市民陈先生家的空调进行检查。
每月评一次好线索奖、好图片（视频）奖、好微博奖
我们期待你和华西都市报一起，发现和报道突发事、稀奇事、感人事
华西都市报讯（记者 彭娅兴）遇到突发新闻怎么办？拨96111。身处新闻现场怎么办？拍照片、拍视频，然后告诉96111。每个月将有3600元的大奖等着你。
华西都市报传媒呼叫中心96111 开通已近半月，除向市民提供各类便民服务外，96111作为新闻报料热线的功能不变。即日起，96111启动“好线索、好图片（视频）、好微博”评比活动，每个月将从众多的线索中评选出好线索奖、好图片（视频）奖和好微博奖。
无论何时何地，只要你发现了新闻线索，请拨打华西传媒呼叫中心96111；如果你在新闻现场，请用你的相机或手机记录下新闻的第一现场，拍几张图片或录一段视频。如果你提供的线索或拍摄的图片、视频够给力，就有机会获得大奖。
你告诉96111的新闻，可以是一场惊心动魄的突发新闻事件、一段感人至深的曲折故事、一个有着新闻故事的人……我们期待你和华西都市报一起，发现和报道突发事、稀奇事、感人事。
9月初，我们将对8月份的优秀线索、图片及华西都市报官方微博进行评选。其中，好线索奖注重独家性、重大性；好图片（视频）奖注重现场感；好微博奖则要求读者提供的线索经报道后被华西都市报官方微博采用，更注重转发量和影响力。
每个奖项都将设置一、二、三等奖。其中，一等奖1名，奖金500元；二等奖2名，奖金各200元；三等奖3名，奖金各100元。同时，本报原有的“线索采用即奖30元至200元”的新闻线索奖励办法不变。
新闻就在你的身边，有新闻请拨96111，每月3600元的大奖等你拿。家电维修猫腻多打96111“明白消费”
“说是50元，维修员一上门，一番检查后，拆装就遭了900多元。”提起上周修空调，市民王女士就很气愤。对此，96111家电维修专家提醒，家电维修中乱象不少，比如制造价格误区，夸大电器故障，或以二手材料冒充新材料等。消费者要提前询问清楚。
上周，王女士家空调突然“罢工”，她直接打了小广告上的电话找来维修工人，谁知对方检查后，要价900多元。后来王女士尝试拨打了96111，“一会儿就修好了，还便宜，明码标价。”王女士说。
96111便民服务中心为让大家“明白消费”，预约家电维修的项目将会全部备案，每一项都有一个最高限价，每次更换下来的材料，维修人员不带走，且每次提供的材料一定是出自正规厂家的全新材料。市民如遇维修中的猫腻，可拨打96111，定期会有专家解答。
“为让大家消费得明白，我们的上门服务也明码标价。”96111工作人员说，家电维修上门费：三环内收取30元；三环外绕城内将收取60元；绕城外将收取90元；如在郊县，超过40公里，上门费面议。监督服务质量96111将定期回访
“为保证服务质量，改善服务水平，每笔便民服务订单，我们都会回访。”96111工作人员说，回访将监督维修工人服务质量和收费情况，同时还将根据电话回访中消费者的评价，对维修工人实行绩效考核。
如果维修人员没有按规定的流程操作，没有穿印有“华西都市报96111便民服务”的统一工作服，没有带工具包、手套、抹布和用来垫维修工具的垫布，没有主动向消费者出示“华西都市报传媒呼叫中心96111便民服务单”，维修结束后，没有将机器放回原处，没有接通线路试机，没有正确、如实地填写维修服务单，并让客户确认签字等，消费者均可在回访时告知我们。
此外，96111非声讯电话，拨打时按照市话费标准收费。同时，96111工作人员提醒，96111回访电话绝不会向读者收费。
