尽管应届毕业生迎来了最艰难的就业年，企业招募和保留优秀员工的挑战也与日俱增。全球卓著英语培训专家英孚教育（www.ef.com.cn）日前宣布正式启用位于浦东陆家嘴(600663,股吧)的全新客服呼叫中心，专职于客户体验的优化和管理。该中心将可容纳近九百名员工，服务范围辐射整个中国市场，提供包括课程咨询、学员服务和售后跟踪等全方位的呼叫服务。将客服呼叫中心落户市中心黄金地段也是英孚为吸纳更多优秀人才加盟教育行业的战略决策之一。同时入驻中心的还有一批新成员，即英孚Englishtown在线口语外教，每月他们将在这个办公室向学员提供超过5000课时的英语口语课，客服呼叫中心成为真正意义上“和世界对话（Talktotheworld）”的站点。