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山东电科院95598呼叫中心平台率先与国网公司仿真系统联调测试成功

2013-08-16 13:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:大众网


 大众网讯(通讯员 刘晓蓓 张劲)日前,国网山东省电力公司电力科学研究院供电服务中心适应国网公司95598五项业务上收呼叫平台改造全部完成,并成功与国网公司仿真系统对接,在今年实现95598五项业务上收的21家省公司中成为首家联调成功的单位。

  山东电科院严格落实国网公司95598五项业务上收工作要求,在迎峰度夏期间,超前思考,攻坚克难,强化风险研判与防范,加强汇报与协调,认真推进设备催办、机房准备、安装实施与测试方案编制、风险容错机制部署等工作,确保在最短的时间内高质量完成了机房环境准备、设备到货及安装调试、落地码修改及测试应用、系统内部仿真系统及正式库测试等工作流程。日前,山东电科院供电服务中心与国网公司分别进行了双向语音通道测试、随路数据传输测试以及业务测试,成功完成全部联调。

  本次联调成功为下一步技术测试工作打好了坚实的基础,为国网公司95598五项业务上收做好技术支撑工作。

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