首页>> 其他>>新闻详情

合肥将出台“1+4”政策 建设社会服务呼叫中心

2013-08-19 09:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:合肥日报


  合肥日报讯记者日前从市政府第13次常务会议上获悉,合肥将在全省率先出台“1+4”社会服务政策,全面构建我市在社会服务方面较为完备的制度框架和政策体系,其中不少措施在全省属创新之举。

  就社会服务率先出台意见

  据介绍,《关于进一步加强和改进社会服务工作的意见》(以下简称《意见》)将成为我市在社会服务领域里的纲领性文件,4个暂行办法则就社会服务的主体、平台、队伍和政府购买服务的制度建设作出专门规定。该政策经市政府常务会通过后,还将提交市委常委会讨论。其中,政府购买服务过程中,将把特殊群体服务作为投入重点,从群众急需的社区服务入手,兼顾基本公共服务。

  《意见》提出,到2017年,合肥将初步建成群众基本满意的社会服务体系,在中部省会城市处于领先水平;到2020年,社会服务均等化基本实现,社会建设进入全国先进行列。

  建设社会服务呼叫中心

  未来,养老、助残及生活应急事务等各类社会服务都将有各自的呼叫中心,市民只需一个电话,服务便送上门。《意见》明确,完善社区便民利民服务网络,重点开展居民代办、家政服务、信息咨询、物流配送和再生资源回收等服务,打造居民“十五分钟生活圈”,实现小事不出社区。在社会服务的提供方中,各类社会组织、企业、非全额保障的事业单位均被列入其中。

  为吸引社会服务人才,对受委托开设社会工作专业的普通高校,将按专科、本科分别给予一次性补助,用于学科专业建设、人才培养等。与此同时,社会服务人才落户或将有“绿色通道”,特别是对具有研究生以上学历、中级以上职称、技师或高级技师资格等我市社会服务工作急需人才,由用人单位提出申请,经批准后,可在就业地申请登记为非农户口。

  创新成立社会组织发展基金会

  “十一五”期间,我市社会组织每年以21%左右的速度增长。截至今年7月,全市共依法登记和备案管理社会组织3672个,初步形成了覆盖广泛、门类齐全、结构优化的社会组织体系。

  作为社会服务的重要主体,今后,社会组织成立将更为容易。《意见》中,合肥创新提出成立社会组织发展基金会,通过建设社会组织孵化园、开展社会组织能力建设培训、组织公益创投等形式,培育扶持社会组织。同时,还将放宽社会组织登记管理限制,允许同一行政区域登记两个以上业务范围相同的公益慈善类、城乡社区服务类社会组织。

 

 

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)