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95013个人呼叫中心推出畅听版、标准版和商务版

2013-08-26 15:28  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:浙江在线丽水频道


  95013个人呼叫中心是北京天舟通信有限公司为满足用户多元化的通信需求而推出的新一代产品。即在用户原号码(手机、固话、小灵通号码)不变的基础上,增配一个(最多可增配三个)以95013开头的虚拟号码。该虚拟号码由95013+8位数字ID组成(例:9501312345678),用户可将其作为直接联系号码而不必再将真实号码告知他人。

  商务版用户呼叫95013进入平台,按“2”号键进入号码设置环节,按“1”号键进入接听设置环节,再按“1”号键,首先听到当前该号码设置的接听模式,然后根据语音提示,用户选择按键,对模式进行修改设置。具体数字键对应模式及模式解释如下:

  1.办公模式:正常接听除限制号码以外的所有来电。无法接通或用户拒绝接听时转到留言箱。

  2.限制模式:可以正常接听除限制号码以外的所有来电。除好友名单里的来电,其它来电由用户自主选择接听或转留言箱。无法接通或用户拒绝接听时转到留言箱。

  3.好友模式:只接听好友名单中的来电,其它来电由主叫选择为注册用户留言、发传真或转接到商务秘书台。无法接通或用户拒绝接听时转到留言箱。

  4.会议模式:所有来电拒绝接听,由主叫选择为注册用户留言、发传真或转接到商务秘书台。

  5.传真模式:为所有来电直接送传真信号。

  6.直接接听模式:用户呼叫商务版号码时无语音提示,直接呼叫该号码绑定电话。

  7.输入密码接听模式:呼叫方需输入商务版用户设定的密码才可与商务版用户通话。

  8.商务会议模式:用户呼叫商务版用户,直接进入商务版用户设定的会议室参加会议。

  9.直接人工模式:所有来电直接转接到商务秘书台,由商务秘书代为记录来电信息。

  95013个人呼叫中心根据功能分为畅听版、标准版和商务版,用户根据个人需求自行选择产品类型。畅听版可实现基本的接听、语音留言箱功能,方便用户临时使用和免费试用。现在该产品已经在全国范围内进行推广,到目前为止,全国95013个人呼叫中心用户已超过400万。95013个人呼叫中心产品顺应社会的发展,满足了现代人对个性通信的迫切需求。

 

 

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