12月1日是山西晚报14周年社庆的日子，也是呼叫中心8岁的生日。2005年12月1日，山西晚报成立呼叫中心，成为我省惟一一家拥有CRM系统的媒体。8年来，经过与多家兄弟媒体的学习，以及我们自己一点点的摸索，呼叫中心日趋成熟。

8年来，我们的热线0351—4286666共接电话近60万个，新闻会客厅共接听124次。如果我们是正在成长的小树，那您的支持就是不可或缺的阳光雨露。回想这8年，经历的事情都历历在目，老读者的名字从我的脑中闪过。在这里，最想说的就是感谢，感谢每一位来过电话的读者，无论您是赞美或是指责，对我们来说都弥足珍贵。

8年前，呼叫中心的座席们都还是二十出头的姑娘，如今，她们大部分已为人妻为人母，多了几许成熟。其间，有的座席人员已调整到其他岗位，呼叫中心也迎来了新鲜血液的加入。但，无论是谁在接听读者的来电，大家都一如既往，用真挚与专业来服务，“让读者听见我们的微笑”是呼叫中心8年来一直坚持的服务宗旨。昨天的感恩节虽已过去，但还是要在这里，再次感谢读者，呼叫中心是山西晚报24小时畅通的服务窗口，我们会恭候您的每一个电话。