3月3日消息，日本比特币交易所Mt.Gox周日在网站上公告称，已成立一个呼叫中心，“回应所有的问题咨询”。

Mt.Gox的这则公告以英文和日文发布，提供了一个电话号码，并表示服务时间为日本当地时间周一至周五上午10点至下午5点。这一呼叫中心计划从本周一开始提供服务。

根据这则公告的措辞，呼叫中心的成立似乎是因监管部门的要求，并指出这是Mt.Gox期望中重新崛起的第一步。Mt.Gox于周五申请了破产保护，该公司CEO马克·卡佩尔斯(Mark Parpeles)承认，Mt.Gox丢失了85万枚比特币，按市价约为5亿美元。

卡佩尔斯表示，Mt.Gox的计算机系统中存在漏洞，导致黑客窃取了大量比特币。Mt.Gox的负债约为6360万美元，达到资产的两倍。