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途牛布局移动端 呼叫中心将逐步被取代

2014-03-31 09:28  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  和讯网消息 3月28日,途牛旅游网(博客,微博)携手林志颖及Kimi公益项目启动仪式在上海举行。现场,途牛创始人兼COO严海锋向和讯网表示,出于信息安全方面的考虑,途牛 “从未保存过用户的信用卡信息”。而2014年,途牛也将在移动端上发力,原有呼叫中心职能将逐步被PC及移动端所取代。

途牛旅游网携手林志颖及Kimi公益项目启动仪式
途牛旅游网携手林志颖及Kimi公益项目启动仪式

  严海锋强调,途牛自建立初期就非常注重安全问题,而与目前电商大多依赖于线上支付不同,途牛在多地设有线下实体门店,在途牛所有的订单支付渠道中,线下的现金和POS机支付也占到了主要地位。

  据悉,和其他旅游点上一样,途牛也将2014年的重要战略布局点放在了移动端上。今后,途牛原有呼叫中心的职能将逐渐被PC端和移动端操作页面所取代。

  此次由途牛旅游网携手林志颖与Kimi发起的关爱留守儿童公益项目,与知名公益组织壹基金合作。活动主要包含两个方面的内容:即通过途牛门票销售捐赠,每卖出一张门票捐赠一元钱,通过壹基金在留守儿童较多的地区援建10所壹乐园;以及发布途牛亲子爱心游活动,以村或学校为一个单位,让老师带领约5-6个儿童到城市与父母团聚,由林志颖父子启动,带领留守儿童家庭进行亲子爱心游活动。

 

 

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