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外资财险公司在湖北设立后台呼叫中心

2014-04-30 17:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  人民网武汉4月30日电 (曹梦雅)今日,记者从安盛天平财产保险股份有限公司湖北分公司处了解到,安盛天平在光谷金融港设立的后台呼叫中心即将开业。

  据安盛天平负责人介绍,呼叫中心将设立电销中心和后天数据救援中心两大版块,分别着力于开拓业务和安全高效为客户服务。目前,保险业呼叫中心的应用在国内仍处于上升期,业界人士分析,如何建立与业务发展相适应的呼叫中心,已成为保险公司加速市场化、国际化进程的重要任务。

  安盛天平由原天平汽车保险与全球最大保险集团AXA安盛集团在华全资财产险子公司安盛保险有限公司合并设立,3月31日,安盛天平财产保险股份有限公司湖北分公司正式揭牌,成为湖北保险市场上最大的外资财险公司。

  安盛天平表示,公司希望走差异化道路,未来将大力拓展电商业务、网络车险及财产险业务。公司将融合国际先进保险管理技术及本土实践经验,实现向O2O经营模式的转型。

  安盛天平湖北分公司总经理刘洪介绍,目前安盛天平保险湖北分公司除武汉本部外,在省内拥有宜昌、襄阳、荆门、荆州、恩施、黄石6家分支机构,安盛天平将致力于打造中国领先的保险品牌,借助国家中部大发展战略的契机,充分发挥外资公司的资源及专业优势,为湖北保险客户提供优质、高效、值得信赖的保险服务。

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