4月24日,“2015北京·贵阳服务外包及呼叫中心产业发展招商推介会”在京举行。招商推介会现场签约16个项目,签约总金额30.8亿元,签约坐席1.6万席,涉及呼叫中心、服务外包、电商交易、跨境贸易等领域。
据悉,去年4月份以来,贵阳市以发展服务外包及呼叫中心为重心,大力推进大数据产业发展,获得了中国数据中心产业联盟授予“最适合投资数据中心的城市”称号,获批创建“宽带中国”示范城市。国家工信部今年2月批准建设全国首个国家级大数据发展集聚区——贵阳·贵安大数据产业发展集聚区。5月下旬,贵阳市全域公共免费WiFi城市项目一期将开通运营,三年内将实现无线WiFi全城覆盖。到2017年,贵州互联网出省带宽能力将达到5000G。
在当天的推介会上,国内知名银行、保险公司、通讯运营商、电商等行业近200名负责人共商合作意向。30多家签约单位围绕呼叫中心产业签署了设备采购合作、跨境贸易合作、区域呼叫中心合作、O2O电商产业呼叫中心、智能车联网呼叫中心、车服务应用呼叫中心建设、大宗产品交易等16个合作项目,签约坐席1.6万席,投资总额为30.8亿元。据悉,贵阳市呼叫中心坐席目前已突破2.2万个,今年将新增数据中心服务器5万台、呼叫中心坐席8万个,分别形成7万台和10万坐席规模。预计未来3至5年内,贵阳市将打造出20万坐席规模的呼叫中心产业集群,联动黔中经济区六个市(州)及贵安新区共同打造“全球呼叫·贵阳服务”的品牌,最终形成全省100万坐席规模,带动就业200万人,销售收入达2000亿元。