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贵阳打造“全球呼叫·贵阳服务”品牌 销售收入将达2000亿元

2015-04-29 08:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


   新华网贵州频道4月28日电(记者李惊亚)贵阳市出台多项政策,扶持服务外包及呼叫中心产业发展,着力打造“全球呼叫·贵阳服务”品牌。

    24日在京举行的“北京·贵阳”服务外包及呼叫中心产业招商推介会上,贵阳市市长刘文新说,目前,贵阳市数据中心服务器已突破2万台,呼叫中心坐席达2.2万个,今年将新增数据中心服务器5万台、呼叫中心坐席8万个,分别形成7万台和10万台坐席规模。

    为支持服务外包及呼叫中心产业发展,贵阳市整合资源连续三年每年投入1亿元设立专项资金,对坐席在50席到8000席以上的呼叫中心企业,分五个档次按每个坐席2000元至10000元的标准给予扶持,对呼叫中心企业员工通过行业标准技能认定的给予500元/人的认证补贴。同时,贵阳市构建大数据及服务外包人才培养体系,每年完成各层次人才培养5000人。

    据介绍,目前,贵阳市已初步形成“一园五区一基地”呼叫中心产业空间布局规划。贵阳市已签约服务外包及呼叫中心产业项目近百个,建成了贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地、惠普跨境电商服务外包产业基地等一批标志性项目。

    刘文新说,贵阳市计划用3至5年的时间,打造20万坐席规模的呼叫中心产业集群,带动50万人就业。同时,联动黔中经济区六个市、州及贵安新区共同打造“全球呼叫·贵阳服务”品牌,最终形成贵州省100万坐席规模,带动就业200万人,销售收入达2000亿元。

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