96200呼叫中心在包头市已经运行将近三年的时间。一系列政策的落地与实施，带动着家庭服务朝着持续、健康、快速的方向发展，使广大市民享受到了党和国家方针政策给百姓生活带来的实惠。2016年4月，96200有效订单量达9900单，是去年同期的2.06倍。其中电话订单170单，网站订单9730单。
服务需求最多的是家庭保洁类4265单，占有效订单总量的43%，其他类型依次是设备清洗、家电安装及维修、疏通管道、开修锁配钥匙、厨卫安装维修、家庭装修、水电暖维修、保姆以及搬运服务。服务需求主要集中在市三区，其中昆区、青山区和东河区的家庭服务需求占总数的65%。
4月份订单量排名前十的家服机构依次为启爱家政、富华物业、阿兰家政、钢兴家政、海之博物业、开锁协会、帮得家政、富资家政、信达家政以及真好家政。
截至2016年4月底，呼叫中心加盟商户达到456家，能够提供的服务项目包括家政服务、医疗服务、养老服务和生活百事服务等四大类150多个小项，服务区域已经涵盖全市十个旗县区。
截至目前已发放2015年家庭服务券30599份，累计承接服务民生促进就业家庭服务券业务101592单、消费金额达到211.75万元。
