本报讯 记者从市服务外包办公室获悉，贵阳服务外包及呼叫中心培养综合服务平台已完成前期筹备工作，将于近日上线运营。以该平台开展的线上线下培训为基础，贵阳的服务外包及呼叫中心从业人员年培训能力可达70万人次。
贵阳服务外包及呼叫中心培养综合服务平台由市服务外包办公室、贵阳幼儿师范高等专科学校、贵阳生涯科技有限公司三方共同打造，是专门培养服务外包各专业领域应用人才的综合平台。平台以提高从业人员素质为核心，通过整合社会优质教育资源，搭建人才培养培训、人才考评、学员服务、国际交流、科研教研、教产对接、校企合作、咨询规划的综合性服务体系，为政府、企业、院校和社会培训机构提供包括技术传播、渠道建设、品牌提升、课程体系、能力测评和就业服务等各项服务。
据平台运营方贵阳生涯科技有限公司负责人介绍，不同于一般的人才培养机构，平台除自行研发呼叫中心人才培养课程、采用“线上+线下”相结合的方式培训人才外，还将实行“人才综合培养+全国服务外包职业能力考试”培养模式，为学员提供服务外包领域培训及人力资源管理师、呼叫中心管理师、数据处理师等全国统一标准的职称认定考评，增强人才的职业认同感。 （本报记者 黄秋月）
