9月10日，2016全球服务外包大会在南京隆重开幕。商务部副部长钱克明，江苏省委常委、南京市委书记黄莉新，江苏省副省长张雷，中国国际经济交流中心副理事长魏建国等领导出席大会并致辞。南京市市长缪瑞林主持大会，国家高端智库商务部研究院院长顾学明发表主题演讲。
作为全球服务外包领域最具影响力峰会，本届大会以“服务创新 价值重塑”为主题，围绕制造业服务化、互联网+、电子商务、移动互联网等新兴领域的发展契机举办了高峰论坛、专题论坛、对接洽谈等一系列活动。来自美国、加拿大、法国、印度等22个国家和地区的 500多家企业和国际服务外包领域专家参会。
钱克明在致辞中说，中国政府高度重视服务业发展，服务业成为中国经济发展的重要支撑，对促进外贸转型升级、加大调整经济结构和推动“大众创业、万众创新”的发展起到了巨大的助推作用。
钱克明表示，以移动互联、大数据、云计算、3D打印、物联网、互联网+等为代表的新一代信息技术在不断拓展服务外包领域的同时，正在催生新的服务外包业态，为服务外包发展注入新的发展动力。服务外包产业正展现出前所未有的光明前景。
钱克明还指出，南京是中国首个“软件名城”和首批服务外包示范城市，区位优势独特、人力资源丰富、企业实力雄厚、集聚效应显著。同时，江北新区被国务院批复成为服务贸易创新发展试点，这对南京和江苏发展是一次重大战略机遇，希望南京能抓住这难得的发展机遇，进一步加快推进服务贸易与服务外包产业的发展。
张雷副省长在致辞中说，南京市在江苏省以及全国服务外包产业中占据重要地位，全球服务外包大会是服务外包界影响力最强的峰会之一，是列入国家高端智库的重要国际性会议，是中外国际服务外包专业人士深化合作的重要平台。希望大家充分利用这一平台加强交流、寻找商机、共谋发展。
黄莉新书记在致辞中说，南京市全国首批服务外包示范城市，目前全市共有5个国家级服务外包示范区及2个省级服务外包示范区，近2000家服务外包企业。2015年，全市实现服务外包执行额130亿美元，同比增长13.6%；其中，离岸服务外包执行额60.6亿美元，同比增长25.1%，服务外包呈现加速发展的良好态势。
黄莉新表示，全球服务外包大会是服务外包领域最具影响力的峰会之一，本届大会以“服务创新 价值重塑”为主题旨在推动全球服务外包资源整合，促进服务外包城市、园区、企业间的交流合作，同时也为南京经济转型升级提供了有力的支撑。
在开幕式后，大会进行了中国服务外包风采城市发布及高峰论坛等活动。
本着公开、公正、公平的原则，中国服务外包风采城市历经三个多月的问卷调查、网络投票、专家评审等环节，最终评定北京、南京、无锡、杭州、济南、长春、西安、重庆、郑州、青岛、宁波、南通等12个城市为 “2016中国服务外包风采城市”。国家商务部研究院还在高峰论坛活动上发布了《中国外包品牌发展报告2016》。
