钱宝客服直播不仅是大众意义上的美女直播的内容，是更加亲民化的与宝粉们零距离接触的平台，是钱宝客服工作真实的写照。钱宝客服直播于9月9日正式开播了~~~直播固定时间为周一到周五每天下午15：00-17：00，钱宝客服直播开播以来受到很大的关注，我们每天都有一个主题与宝粉进行互动，如微商猛料大揭秘，玩转大富翁，钱宝医生伴你左右和领取千元体验金等主题，宝粉有问题可以随时提出由客服进行跟进。

我们每日都要准备业务专题与广发宝粉们交流，通过现下最新潮的直播方式有效，快速，直面的解决了宝粉在钱宝操作中的疑惑对和对子公司的业务的了解，此形式也收到了多数宝粉的认可和支持。直播初期我们也曾懵懂和迷惑，但在每次的直播互动中，我们也渐渐找到了自己的定位，和作为一个客服主播如何与用户直面解决问题的方式与诀窍，无论是自信心还是业务能力都有很大的提升。现在我们的直播刚刚起步，内容需要饱满，方式需要多元化，后期我们会安排更多与钱宝网最新活动，公告相关的业务进行直播，通过客服美女帅哥们的同步操作给用户们带来更直观的感受和体验，我们的观众年龄层次存在较大跨度，我们会考虑在丰富直播内容中考虑和迎合各各年龄阶段用户们的心理需求，通过他们对钱宝网的关注和认知，提供页面的介绍和咨询，提供宝粉们的用户体验度。

客服直播以来受到众多宝粉关注，仅主播一号开播短短几天时间关注人数已达上千人，宝粉自主组织建群的铁杆粉丝已达四百余人。铁杆粉丝群的宝粉不仅仅是关注聊天，还为我们提出了很多宝贵的意见。

我们的客服主播团队都由钱宝的呼叫中心客服人员中，精挑细选进行培养，确保看直播的宝粉提出的业务问题能够及时解答。下面就介绍一下我们的客服直播团队：

主播一号：

是小鹿和小美，小鹿是清新可爱的武林萌主风，小美是女汉子御姐风，两位主播一开播风格就清晰的被宝粉定义好了~~ 主播一号的直播时段为每天15：00—17：00和22：00--24：00

客服二号是我们位大美女小蜜，她是负责我们的在线接电话直播的模式，这种形式可以给宝粉们展示一个我们最直接的工作状态和氛围，体验到我们的一线客服的微笑服务和热情。

客服三号是我们二位大帅锅：小鱼和小海，他们主要是负责我们的女性宝粉们的服务的，给大家的带来不一样的福利哦，他们除了长得帅，业务强以外还会唱很多歌哦。

现在我们已经逐渐在延长直播时间，后期我们将于每天下午13：30开播持续到24：00，同时直播形式会有沟通解答用户问题和直播接电话形式，同时拓展更多的形式。