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公益微课《浅谈呼叫中心坐席的 学习力与思考力》

2017-02-07 09:19  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


保住本职工作 

 
阴历16年还没过去,不知道又多少呼叫中心开展了末位淘汰,拿我所在的呼叫中心来说,如果不想被淘汰每天不断的学习是必须的,
 
谋个好前途
 
经常会在跟坐席的聊天中听到他们比较迷茫,觉得不知道自己的前途在哪里,之前写过呼叫中心坐席的职业规划,先踏实做好本职工作,闲暇时学习,思考,适当拓展,举例自己
 
所以,不论是想谋个好前途还是,学习思考都是必须的
 
希望大家通过李玲老师的分型可以学到一些职场学到一些职场实用小技巧 哈!
 
李玲老师为大家分享
 
浅谈呼叫中心坐席的学习力与思考力
 
课程内容如下:
 
 
嘉宾介绍
 
李玲,80后职场辣妈,白天上班,晚上码字。
 
6年呼叫中心从业经验,现任中公教育质检专员,
 
从呼入到呼出,从一线坐席到质检,
 
不敢说自己是最聪明的,但一定是最喜欢学习跟思考的。
 
上班八小时,在公司做质检,编内刊,从0到1;
 
晚上两小时,其写的多篇文章被呼叫中心人员称赞,
 
文章在2016年行业发展年会上获得一等奖殊荣。
 
咨询电话:021-58307717
 
 
 
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