乌兰察布华唐呼叫外包项目于2016年7月签约入驻集宁区，重点建设呼叫中心、软件开发测试等产业，积极支持乌兰察布市各级政府与企事业单位开展合作，整合创办健康、旅游、市政、家政、交通、社保、统计调研等政府非紧急热线，从而提升政府服务满意度。
项目计划3年完成5000席位的整体布局。一期项目建成后将带动就业2000人，间接就业1200人，实现年产值1.2亿元，上缴税金2000万元。同时，该项目的实施将促成与乌兰察布地区各类职业技工院校开展大数据及服务外包专业建设及人才联合培养等的深度合作。2017年力争实现每年培养专业人才2000人，带动就业4000人的目标。
目前项目主体办公楼已装修完毕，1000个座席设备安装已接近尾声，预计2017年5月1日可正式运行。现首批招录的330人于4月14日进入乌兰察布市职业技术学校开展培训，一周短训后，首批人员将正式上岗。
