通过语音客户服务情景模拟，以及现场根据规定主题编发微信朋友圈、一对多互动问答等方式，考察选手们的业务咨询、投诉处理能力和各项综合素质。
5月18日下午，贵阳市首届“全球呼叫·贵州服务”杯客服技能大赛决赛在贵阳职业技术学院举行。从全市40家核心呼叫企业中层层选拔出的100多名呼叫行业精英，现场一较高下。
大赛将分别评出10支团队奖与6名个人奖，奖金总金额近10万元，获奖选手还将获得贵阳市服务外包办与贵阳市服务外包及呼叫中心行业协会联合签发的获奖荣誉证书。
截至目前，贵阳市共有呼叫中心坐席10万规模。
