中国电信集团客服运营支撑中心于2017年3月推出“万号展播台”公众直播栏目，受到广大客户的热烈好评。在6月底又隆重推出《三人行》系列直播，每期邀请三位行业专家就特定行业话题聊起来，把脉行业与科技发展，分享智慧洞察。
Genesys亚太区首席业务咨询顾问骆丽娟女士受邀参加《三人行》系列第一期“呼叫中心的智慧畅想”的直播活动。点击下方视频，一起来看一下中国电信以及Genesys的专家都为我们带来了哪些精彩观点吧！
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