2017年9月，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）授牌贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地为“中国呼叫中心产业示范基地”。

    该示范基地位于贵阳国际会议展览中心电子商业街，总面积约为33000平方米，依照4PS国际标准体系建设。是一个拥有3200坐席规模、行业领先、企业经营、参观展示为一体的高端呼叫中心示范基地，示范基地作为贵阳呼叫中心产业发展的标志性项目,将引领贵阳呼叫中心及服务外包产业加快发展,带动黔中经济区大数据产业联动发展。

    据了解,作为贵阳大数据产业的重要载体,呼叫中心对经济发展、促进就业意义重大,是落实“抓两头促中间”发展思路的重要抓手,促进产业转型的重要途径,以及吸纳社会就业的重要渠道。

    贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地提供全天候的基于电话、电子邮件、短信/彩信、互联网等社交媒体及线上互动的客户服务、电话销售、客户维系、技术支持、订单处理、后台服务、大数据处理等呼叫中心外包及基地运营工作。致力于推进呼叫中心与服务外包产业在贵阳的发展，充分发挥产业示范引领作用。