昨天，由中国呼叫中心与BPO行业资讯网和锦州市政府联合主办，锦州市商务局、锦州滨海新区管理委员会、锦州滨海电子商务产业基地有限公司等单位协办的2018中国客户联络中心与大数据产业峰会暨锦州市大数据应用及呼叫中心产业发展论坛在北京举行。国内外知名企业500余名代表汇集一堂，共谋大数据发展、共促大数据合作，共享大数据红利。
本届峰会为期1天，包括锦州市大数据应用及呼叫中心产业发展论坛、招商推介演讲、产业项目签约仪式、“呼叫中心产业发展及卓越客户体验打造”圆桌论坛等活动。涉及行业包含互联网、金融、电商等。
近年来，大数据产业发展优势越来越明显、集聚效应越来越突出，正成为最具吸引力的发展高地。为支持大数据产业发展，锦州市先后出台了一系列优惠政策完善配套服务，打造了服务最优的营商环境、效率最高的政务环境、公平公正的法治环境、优美舒适的城市环境。
锦州滨海电商基地将依据4PS呼叫中心国际标准体系，打造国家级、高起点、高配套的呼叫中心产业园区，进一步强化呼叫中心产业顶层设计规划、促进锦州市大数据与服务外包产业的发展。中国大地保险东北区域中心等相继落户锦州，已形成数据中心产业集聚地。年内呼叫中心座席规模可达1万席，2020年将达到3万席，吸引5—6万年轻人实现就业。全面形成“南贵北锦”呼叫中心与大数据应用产业新格局。
峰会上，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构、百度、中骏集团、当当网等多家企业高管围绕呼叫中心管理、大数据应用发展等主题展开演讲。
锦州市政府与中国呼叫中心与BPO行业资讯网签订产业规划框架协议，锦州滨海新区管委会、锦州滨海电商基地分别与北京华信达成、北京慧研科技、辽宁汉莫尼信息技术、普洛斯、香港威涛集团、上海淘才、中关村创佰汇、中电优品平台、北京知果果平台、北京瑞索咨询、中唐国盛、沈阳云图超翔、北京易掌云峰、锦州讯通科技、锦州宝旺科技签订框架协议。
副市长马海峰参加峰会并致辞。
