可能大多数做电销的都经历过或听别人出过所谓的“顺单”。
那么什么叫“顺单”呢？就是客户从头听到尾，很少有异议，并配合员工顺利完成交易的。
于是乎电销界多了一个叫“运气”的说法，每天就会多了一种抱怨：天啊，某某的运气太好了，老能碰到顺单，神，也请赐我一个好客户吧！
当我们静下心来好好想想，那些经常遇到“顺单”的人真的是运气好吗？
其实当我们把听录音的数量扩大到100通以上时，不难发现那些所谓的顺单都是有规律可寻的，有共同点的！
氛围
1.几乎所有的顺单都是建立在愉快的沟通氛围里的！也就是我们要做到让客户笑出来，他笑的越多证明越认可你！那么你可以用到两个技巧（1）赞美（2）幽默 ！
这两样法宝永远都是和陌生人破冰的最佳利器！你可以赞美他的声音，他的职业（如有信息），他听得认真，他的理解力好等等。
不要吝啬你的赞美，它与你的成交息息相关！而适当的幽默更是沟通的润滑剂，请让你的客户始终保持笑容。
铺垫
2.顺单很少有异议处理是因为TOP们在做产介时把有可能出现的问题做了预先铺垫，比如客户有可能会对公司不信任提出一些问题或不买单，那TOP就会在产介后直接加“说公司说自己”进行简单包装或举个理赔案例来提前打消客户的顾虑。
那么请大家想一想对于你的产品，客户会产生什么问题，这些问题是否可以提前解决。
自信
3.专业，自信的声音！我们是电销，所以最能打动客户的就是声音。你的整通录音所传达的声音都是自信的，客户自然会相信你，你要是专业的客户自然也会安心的配合你完成交易！
做了这么多年电销，其实我发现很多客户还是挺可爱的！
接电话会听你说，也会附和你的产介作出回应，更可爱的客户还会问正面问题！然而很多人遇到这样的好客户并没有成单。。。
还有可能出现以客户愤怒的挂电话，拒接，拉黑名单的结果。。。
请问是谁的错？真的是客户不优质吗？还是我们欠缺沟通技巧呢？希望看完这篇文章的朋友可以找到出“顺单”的真正原因，你也可以成为人人羡慕的“运气”好的人！！
