近日，由51Callcenter主办、 淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研究院、台湾客服中心发展协会、中国反侵权假冒创新战略联盟协办，4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”2018中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选榜单隆重发布。

目前所负责的大地保险95590客服热线，多次获得金音奖最佳联络中心称号，95590热线成为大地保险快速发展中的一个稳定的支持平台，并正从服务受理中心向在线处理中心发展，同时引入了人工智能服务，多渠道接入等最新的服务模式，向着最新型的联络中心不断前进。