近日，由51Callcenter主办、 淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研究院、台湾客服中心发展协会、中国反侵权假冒创新战略联盟协办，4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”2018中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选榜单隆重发布。
紫金财产保险股份有限公司 客户服务部电话中心负责人 周静
周静先生于2005年进入呼叫中心行业，积累了丰富的呼叫中心管理经验。2011年加入紫金保险，现任紫金保险客户服务部电话中心经理，负责电话中心整体运营工作。
任职期间，周静先生始终秉承客户服务至上的理念，通过搭建电话中心运营架构、作业流程、成本控制模型，主导电话平台建设，已使之逐步成为在同行具有竞争力的电话中心。紫金保险电话中心由2011年20个人的接报案中心，至今已成长为具有基础接报案、咨询、调度、救援、回访、投诉管理等较全面的电话中心，运营架构及各类作业标准已相对完善，各项运营指标超过同行标准，总人力已达到160人。
在公司的支持下，周静先生带领客户服务部电话中心荣获2012年江苏省部属企业工人先锋号，2016年获得金音奖“中国最佳客户联络中心奖”称号。周静先生个人于2014年被评为紫金财产保险总公司年度优秀员工。
