2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018(第十三届)中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行,本届峰会由51Callcenter及锦州市人民政府主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS联络中心国际标准组织作为指导标准,大会将讨论“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务、大数据”等主题,畅谈移动互联网、大数据时代下的客户联络中心应用。
演讲题目:互联网时代的智慧人力管理及人才培养
演讲嘉宾:李梁 浙江电信10000号运营中心总经理
在线报名:http://www.51callcenter.com/2018financial/
李梁 浙江电信10000号运营中心总经理
李梁,就职于中国电信浙江公司,并担任浙江公司10000运营中心总经理。在中国电信工作22年,先后在技术、建设、市场、客服等多个部门任职。高级工程师,浙江大学信息与电子工程本科毕业,香港理工大学品质管理硕士毕业。浙江省21世纪人才奖获得者。2013中国广告长城奖营销传播金奖获得者。