2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter主办，招银云创（深圳）信息技术有限公司协办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织作为指导标准，大会将讨论“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务、大数据”等主题，畅谈移动互联网、大数据时代下的客户联络中心应用。

演讲题目：金融催收在服务外包行业发展的趋势和未来
演讲嘉宾：张顶  律正投资管理公司集团法务总监

张顶律师，先后代理多家银行、大型金融公司批量或系列诉讼（仲裁）案件逾百起，全程参与多家金融或类金融机构项目招标、尽职调查、谈判、诉讼和执行工作，多次获得客户表彰，为多家大型公司提供常年法律顾问，熟悉诉讼和执行流程，并积累了大量实务操作经验。担任律正集团法务经理期间，全程参与了上海、武汉、贵阳三大电催中心的建设，承接了数十家金融机构不良资产的债务清收，每年为金融机构挽回不良资产数十亿元。

银行机构代表客户：中国建设银行股份有限公司信用卡中心、交通银行银行股份有限公司太平洋信用卡中心、招商银行股份有限公司信用卡中心、平安银行股份有限公司信用卡中心、广发银行股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心、中国光大银行股份有限公司、兴业银行股份有限公司信用卡中心、华夏银行股份有限信用卡中心、东亚银行（中国）股份有限公司、光大银行股份有限公司上海分行。

非银金融机构代表客户：重庆市阿里巴巴小额贷款有限公司、平安普惠融资担保有限公司、平安数据科技（深圳）有限公司上海分公司、宜信惠民投资管理（北京）有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、天安财产保险股份有限公司。