2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter主办，招银云创（深圳）信息技术有限公司协办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织作为指导标准，大会将讨论“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务、大数据”等主题，畅谈移动互联网、大数据时代下的客户联络中心应用。
演讲题目：服务科学与服务战略
演讲嘉宾：谢新举 科大讯飞客户服务部总经理
谢新举 科大讯飞客户服务部总经理
科大讯飞客户服务部总经理，清华大学MBA，苏宁海尔乐视高管，18年服务管理经验，厘米科技联合创始人。
