由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任蒋建军、4PS国际标准联席主席/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨、商务部原产业损害调查局副局长马恩中、51Callcenter执行总裁唐爱琴、台湾客服中心发展协会理事长杨文祥等领导出席为相关最佳案例及获奖单位颁证。

深圳市珍爱捷云信息技术有限公司荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖--大数据应用

单位名称：深圳市珍爱捷云信息技术有限公司 金音奖最佳实践案例：

珍爱网，是国内著名的婚恋交友类网站，珍爱网前身是中国交友中心，创始于1998年5月，2005年正式更名为 珍爱网，至今已有十四年的历史。截至2019年，珍爱网注 册用户超1.9亿 ，并拥有6000人以上规模的团队，在全国 41个城市开设67家线下直营门店。

同时，成为江苏卫视《新相亲时代》以及东方卫视《中国新相亲》等各大卫视品牌栏目战略合作伙伴。14年 来，珍爱网一直以“客户第一、诚信正直、激情进取”的 价值观为导向，多次荣获CPBI中国品牌力指数第一、全国 互联网百强企业、广东省领军企业等称号，始终处在国内 婚恋行业领跑者。

珍爱网呼叫中心于2007正式投入使用 ，初期成立于 厦门。规模由96坐席逐渐发展成3000人规模线上红娘团 队，以电话的方式提供一对一的人工服务。于2013年8月 成立呼叫中心邀约团队初期由30人测试团队，在2014年逐 步发展成500人团队，至今拥有1300人呼叫中心邀约团 队，分布深厦两地，每天为成千上万的会员提供电话牵线匹配，邀约至全国服务中心。

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