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呼叫中心是什么？

为向广大普查对象提供更加优质的服务，北京市第七次全国人口普查领导小组办公室北京市第七次全国人口普查呼叫中心于10月11日正式开通了。在普查期间，您对普查相关政策和系统使用所遇到的疑问及对普查有何意见建议，都可以拨打电话进行咨询，我们将通过人工坐席的方式进行一对一的解答。

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呼叫中心电话是多少？

010-83547146

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呼叫中心什么时间可以拨打？

2020年10月11日至12月31日

上午10:00-12:00

下午14:00-20:00

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呼叫中心咨询内容包括什么？

人口普查的定义、目的和意义，普查表、标准时点和普查对象，登记方法和各项指标，自主填报方法等。

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呼叫中心怎么使用？

第1步：拨打010-83547146。出现语音提示：“您好，欢迎致电北京市第七次全国人口普查呼叫中心。为保证服务质量，本次通话可能会被录音。人口普查业务咨询请按1；投诉、举报、意见建议请按2。”

第2步：如果您对人口普查的定义、目的和意义，标准时点和普查对象，普查表和各项指标，自主填报方法等业务问题存有疑问，可根据语音提示按1号键进行咨询。

第3步：我们将根据您的问题给予耐心解答、记录。普查高峰时段，市人普办安排每日专人职守，负责及时检查呼叫中心工作情况，快速了解公众咨询内容，不断完善普查工作，为普查对象提供更为优质的服务。