11月19日，2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验评选于上海隆重举行，华金证券在评选中脱颖而出，荣获“中国最佳服务新锐奖”殊荣。华金证券经纪运营支持部总经理翁剑捷代表公司领奖。

此次评选由国家工信部、国家商务部指导，51Callcenter主办，4PS国际标准作为指定标准，中国呼叫中心与BPO产业联盟、人社部全国客户联络中心专家委员会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办，金音奖被誉为客服领域的“奥斯卡”奖。此次获奖代表了行业内外对华金证券客户服务品质的认可。

华金证券956011全国呼叫中心自2019年10月成立以来，始终坚持用心服务、超越客户需求的服务宗旨，致力于成为华金证券标志性服务品牌。作为面对客户服务窗口，本次获得专业呼叫中心行业的评选认可，既是鼓励，也是鞭策，未来956011全国呼叫中心将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，为公司客户带来更卓越的服务体验。