中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任蒋建军、4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、51Callcenter执行总裁唐爱琴等领导及数百位企业高管出席年会。

2020第十三届大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。

联想智慧服务凭借强大的智慧魔方客户系统、成熟的服务运营管理模式以及先进的Customer Journey服务理念，以良好的服务体验荣获“2020中国最佳客户体验奖”。

联想集团，1984年创立于中国，业务遍及180个市场，服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者，联想助力客户，把握明日科技，变革今日世界。

作为联想集团中国区服务体系，联想智慧服务是国内最大的ICT设备服务提供商、最大的IT运维服务提供商、领先的智能化转型专业服务提供商，给予集团主营业务高质量的后方支持。

联想智慧服务始终坚持以客户为中心的服务设计与交付运营理念，不断迭代对服务的定义；同时致力于刷新用户对服务的认知，深化对未来智慧服务的探索，寻求智能化与服务更好的结合方式。