“您好，如果您家里有需要就业介绍、法律咨询等大小事都可以拨打我们‘7631808便民服务热线’。一个电话，我们会马上提供相关专业的服务。”近日，织金县惠民街道的住户，都收到了街道开通热线服务的宣传单，还有不少人前去服务中心咨询。

据悉，为架起群众和政府部门机构沟通的桥梁，提高公共服务水平，织金县惠民街道创新工作机制、突出服务实效，把推进热线办理工作作为开展“我为群众办实事”实践活动的现实检验，切实把党史学习教育和政法队伍教育整顿活动成果转化为工作实效，快速高效解决群众社保热线诉求，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

据介绍，惠民街道热线服务以“接诉即办，服务到位；民有所呼，我有所应”为宗旨。服务内容涵就业服务、社会治安、法律咨询、物业管理、公共安全、矛盾纠纷、公共设施维护、其他类合理诉求等。

热线服务相关负责人表示，热线电话实行值班制度，保证全天24小时值班，全年365天服务不间断。对于热线投诉内容多样性的特点，“服务热线还制订了一系列工作措施，保证“有序、快速、高效”地处理群众投诉问题。