由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办2021第十四届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会将于2021年5月27-28日在上海.浦东.东方路.中油阳光大酒店（五星）举行。。


本次2天峰会将有1500人次参会，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高管分享呼叫中心及BPO的经验及发展方向，邀请产业顶尖单位和专家、企业负责人参加并分享、广泛交流 。

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张燕鹏先生28年业务管理、团队管理经验，现任咪咕文化科技有限公司企业运行事业群董事总经理、企业文化办公室负责人。兼任教育部高等学校动画与数字媒体专业教学指导委员会委员、十一届杭州市政协委员、浙江省科技专家。曾任厦门移动公司副总经理、福建移动公司市场部总经理、咪咕动漫公司总经理、咪咕数媒公司总经理。

浙江省人文社科领军人才、福建省首届十大ICT青年精英、福建省软件杰出人才、中国数字出版影响力人物、中国通信学会科学技术奖等荣誉。厦门大学、浙江大学、南京邮电大学、浙江传媒学院、厦门理工学院客座教授。