由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办2021第十四届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会将于2021年5月27-28日在上海.浦东.东方路.中油阳光大酒店（五星）举行。。


本次2天峰会将有1500人次参会，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高管分享呼叫中心及BPO的经验及发展方向，邀请产业顶尖单位和专家、企业负责人参加并分享、广泛交流 。

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谢绝未提前注册者参会，请各企业组织集体报名免费参会！

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2008年进入呼叫中心行业，客户服务行业从业十三年。曾就职于某银行客户服务部八年，现任职于中国电信翼支付客户权益部副总经理，主持部门工作，全面负责公司客户权益保护相关工作，包括数智客服转型、客户体验提升、营销服务一体化等管理工作，公司内部通过做强数智客服能力，构建“产品服务好不好，客户说了算”的经营服务体系，实现服务创造价值，持续提升客户满意度。