由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办的2021第十四届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会将于2021年5月27-28日在上海.浦东.东方路.中油阳光大酒店（五星）举行。。
本次2天峰会将有1500人次参会，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高管分享呼叫中心及BPO的经验及发展方向，邀请产业顶尖单位和专家、企业负责人参加并分享、广泛交流 。

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  郭敏先生曾在中国人民保险公司、中国商检德国不莱梅公司、中国保险（德国）股份公司、中国人民银行保险司、永诚财产保险公司工作。在中国大地保险公司历任副总经理、副董事长、总经理等职。