由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办的2021第十四届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会将于2021年5月27-28日在上海.浦东.东方路.中油阳光大酒店（五星）举行。。


本次2天峰会将有1500人次参会，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高管分享呼叫中心及BPO的经验及发展方向，邀请产业顶尖单位和专家、企业负责人参加并分享、广泛交流 。

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上海市总工会职工心理协会主任

孙忠立先生为知名心理学者，企业EAP服务专家，现任上海市总工会职工心理协会主任\上海亚太EAP中心 高级咨询顾问,长期研究心理学及员工心理援助（EAP）。孙先生曾在著名大型呼叫中心运营企业担任中国区总监级岗位，长期研究心理学及员工心理援助在呼叫中心管理中的运用，曾服务大众汽车，民生银行，兴业银行，捷豹路虎、去哪儿、麦当劳，上海市总工会等企业与机构。