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女子拨打120后突然失联，调度员这个操作救回一命！

2022-06-13 17:55  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  


“喂！120，我喘不过气了……”
日前
江苏苏州一名女子拨打120求助
她在报地址时突然没了声音
随后，120调度员的这番操作
救了一条命
8日
苏州市120指挥中心接到一名女子求助
称自己呼吸困难
因为身体虚弱，女子声音断断续续
甚至连地址都没报清就没了声音
情况紧急
调度员陆子玉立即派车
同时向110报警中心求助
想办法确定女子的地址

苏州市公安局110报警服务台
立即安排路面巡逻警力
赶往女子所说的地点附近
然而，这里有超过100幢居民楼
由于女子的定位不清
警方只能在小区里逐一打听

与此同时
120调度员在电话里持续呼喊
试图引起路过市民的注意
5分钟后
一位老人接听了电话
根据老人提供的大体位置
警方立刻前往寻找
发现一名女子倒在地上

在120调度员的在线指导下
巡逻队员进行了初步处置
随后，急救人员赶到现场
将患病女子送往医院救治
由于送医及时
女子已经脱离生命危险
患病女子姓杨，今年26岁
杨女士说
几年前她曾遭遇车祸，颅脑损伤
2020年开始，时常出现癫痫症状
事发时，杨女士感觉到头晕眼花
于是拨打120求助
“真的很感谢他们！
我觉得，我在哪里都能遇到好人”
这场120与110的接力救援
也让许多网友点赞
“尽职尽责的调度员”

“好人一生平安！”




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