作为一名机训师，在参加竞赛的过程中，我学到了很多有关机训师能力锻炼，职业、行业的发展和工作思路创新等方面的知识。

在竞赛过程中，不仅需要具备理论知识，还需要有实践经验和解决问题的能力。

竞赛中的题目往往会涉及到实际问题，需要我们从数据中提取有用的信息，编辑语料和系统布置，这需要我们对软件工具有深入的了解和掌握。

在复赛中，我的题目是要求从在线回话记录中整理不少于80条的标准问和相似问，并在系统中创建一个新的机器人，需要符合实际运营需求。

这个比赛需要我们从零开始训练一个机器人，这里面的工作量和难度，对选手们都是个不小的挑战，这更突显这次大赛中，团队合作的重要性。

小组中不同的人有不同的专长和能力，通过合理分配任务和协作，才能够更好地完成任务。

同时每道题目，也是环环相扣，需要组员讨论和配合，加深软件工具的熟悉程度，更好地理解功能设计的目的，圆满的完成机器人的设置，取得满意的成绩。

另外，在本次大赛中，与其他选手交流和学习也是很重要的。不同的思想碰撞出不一样的火花，大家积极分享实际工作中的案例和应用成果，很好帮助我们了解行业发展和最新技术。

在比赛中，选手们互相吐槽机器人上线初期，产品的应用程度无法满足领导的期望值时，日夜调整预期与工作思路的艰难历程与酸甜苦辣，但经过努力，大家都找到了符合自己中心需求的营运方式。

让我不禁感慨，在客服中心智能化建设探索的路上，吾道不孤，也殊途同归。

线下，同行们还纷纷组成客服机器人、质检机器人、坐席助手，各自领域的交流群，邀请更多的同仁加入，互相讨论产品的设计、运营的策略与成果的展示。

这是我第一次参加机训师竞赛，感觉非常的有价值和意义，它不仅能够提高我们的技能水平，还能够增强我们的团队协作能力和解决问题的能力。

我相信，在今后的工作中，这些经验和知识可能会在某次智能管理的思考中，或是一个小小的语料训练中，给我们带来灵感和启发。