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24小时在线!“962120”非急救转运服务热线启动

2023-09-11 12:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


为满足市民群众对非急救转运需求,昨天上午,962120非急救转运服务热线正式启动。副市长余珽参加启动活动。

据悉,非急救转运业务是为需要卧位、担架、吸氧的患者和行动不便人士提供本市短途、跨省市的长途转运服务。作为全国首家道路运输安全标准化一级企业和全市最大的道路客运专业国企,扬汽集团承担全市非急救转运工作,提供24小时咨询热线及微信公众号等预约下单服务。转运车辆符合行业标准,车内配备氧气、铲式担架、轮椅、消毒、动态监控等设备,从业人员经过专业培训、考核上岗,驾龄均在五年以上,同时还为患者、家属及行动不便人士购置了“车上人员责任险”等保障。

“在正式运营之情,非急救转运试点运营了九个月时间。”扬汽集团副总经理赵磊介绍,随着扬州市“962120”非急救转运服务热线的开通,将减少非急救患者对“120”急救报警通道的占用,进一步为“120”热线减负。

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