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这家呼叫中心惨遭上市公司“抛弃”,电销、客服和催收为主营业务

2023-10-24 18:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


光大银行、中银消费金融等金融机构的核心供应商之一、每年稳定1000万利润的外包呼叫中心,竟被上市公司“抛弃”。

10月11日,广电运通集团股份有限公司(SZ.002152,广电运通)发布《关于转让控股子公司汇通金科51%股权的公告》称:

自收购以来,江苏汇通金科数据股份有限公司(833631,汇通金科)业绩持续未达预期,且其业务与广电运通人工智能高科技主业关联度较小。为回笼资金并更好聚焦主业,拟将持有的汇通金科 51%股权公开挂牌转让。

2023年上半年,汇通金科营业收入1.87亿元,净利润703.75万元。

2020年至2022年,汇通金科的营业收入分别为2.39亿元、2.32亿元和2.49亿元,净利润分别为1203.35万元、1016.53万元和1138.55万元;总体数据较为平稳。

2022年报显示,汇通金科的三大主营业务分别为电销、客服和催收,对应的营业收入分别为1.5亿元、0.65亿元和0.13亿元。

从历年的收入结构来看,电销业务始终是汇通金科的最大主营业务,客服业务近年来增长明显,催收业务则发展的较为平稳。

客户构成上看,2019年及以前,交通银行一直是汇通金科的最大客户。2015年和2016年,交通银行业务几乎是汇通金科的全部收入构成,随后交通银行的业务量持续减少,直到2020年后,汇通金科的最大客户变为光大银行。

在消费金融领域,汇通金科的最大客户则为中银消费金融。最新信息显示,汇通金科于2023年8月中标了中银消费金融资料核实业务外包项目,中标价格8500元/人/月。

委外催收方面,汇通金科投标了招商银行、上海银行等。

汇通金科成立于2011年,注册地昆山花桥,系昆山政府招商引资重点企业,2015年挂牌新三板,2017年进入创新层。

广电运通成立于1999年,隶属于广州无线电集团,从国内金融自助设备起步,聚焦金融科技和城市智能两条主线。

在金融科技领域,广电运通连续15年位居国内金融机具市场占有率第一,是国内最大的金融智能自助设备供应商和服务商,综合实力全球前三。

2016年,广电运通使用自有资金采用认购定向发行股份的方式认购汇通金科股份,认购金额 1.67亿元,认购完成后,广电运通持有汇通金科 51%的股权,成为其控股股东,切入银行呼叫中心外包服务业务领域。

本次汇通金科挂牌转让总价不低于1.81亿元,股权转让完成后,广电运通不再持有汇通金科的股权。




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