提升服务品质,从真正意义上建立全程客户服务概念,是筑境2050对房产服务切实提升的又一手笔。专业客服中心的建立,在临安房地产业内尚属首次,也体现了房产公司对客户服务的关注。专业客服中心建立后,其主要职能是完善房产销售层面的各项目实际性工作,比如销售税费的计算、合同规范管理、按揭款的办理、销售政策、交房手续,同时接受业主投诉,及时解决销售和售后的各个细节问题。
这样一来,将原本由销售部兼顾的部分工作内容分化,不至于出现销售工作的混乱或业主投诉无门的情况,让客户可以更清晰的了解各项政策,体现了房产售后体系的专业化和职能化,让楼盘服务理念更上一层楼。
房地产门户-搜房