12月8日电 位于美国福罗里达州的VoIP平台供应商Voxeo近日宣布与位于新加坡的VoIP提供商Remego合作，在亚太地区推出开源联络中心服务。

据悉，两家的合作是有鉴于亚太地区对联络中心需求量在日益增加。根据协议，Voxeo将提供开放的VoIP技术平台，包括IVR，SIP，VoiceXML, CCXML以及其它有助于创建和管理统一通信的技术平台。Remego则提供即可独立运作又可多渠道运作的企业联络中心解决方案。两家表示此次合作的目标市场主要是亚太地区。

据透露，这一“融合”的联络中心服务具备建设费用低、运营费用低以维护费用低等三低优势。另外，加强的客户分析功能也是区别于一般联络中心的一大亮点。

这次合作拓展对Voxeo可说是不容易的。上个月，Voxeo刚从North Atlantic Capital和Florida Growth Fund筹得900万美元的“继续创业”资金，在过去的14个月里，Voxeo的技术准备已经很充足，开发出多款独具特征的VoIP平台应用。此次发力亚太联络中心市场可谓是有备而来。