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中国呼叫中心产业能力建设管理工作会在如召开

2010-03-02 08:53  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:如皋动态


  本报讯(记者黄秦荣)2月27日下午,中国呼叫中心产业能力建设管理工作组专家委员会工作会议在我市光华大酒店举行。国家发改委培训中心信息化推广办副主任、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组办公室副主任倪春洋、李富新主持了专家委员会工作会议。
  在工作会议上,中国电信吉林公司客户服务中心主任张天华、中国呼叫中心与BPO产业联盟外包商专业委员会理事李宝民、北京宝之云公司总经理郭晨东等专家就呼叫中心园区专业化标准化建设、运营管理、园区内外部环境建设、通信电力网络设置、配套工具和服务等发表了各自的意见,并对中国呼叫产业能力建设管理规范中的专业园区能力建设管理规范《意见征询稿》进行了讨论和修改。

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